Die SkillShift Akademie ist ein unabhängiger, auf die digitale Transformation spezialisierter Bildungsträger. Unser Auftrag ist es, die Diskrepanz zwischen technologischer Beschleunigung und menschlicher Kompetenz zu schließen. Wir konzentrieren uns darauf, Beschäftigte sowie Fachkräfte so praxisnah und zukunftsorientiert auszubilden, dass ihre Beschäftigungsfähigkeit langfristig gesichert wird und sie den digitalen Wandel in ihren Unternehmen aktiv gestalten können. Dafür kombinieren wir ein vollständig digitales, berufsbegleitendes Lernformat mit didaktischer Exzellenz und höchster Praxisrelevanz. Unsere Curricula in den Bereichen Online-Marketing, Künstliche Intelligenz und Digital Sales entstehen in direkter Resonanz auf die aktuellen Anforderungen des Arbeitsmarktes. Wir vermitteln nicht nur theoretisches Wissen, sondern die sichere Anwendung modernster Industriestandards, um offene Kompetenzlücken passgenau zu schließen. Wir verstehen uns als Bildungsträger, der Menschen auf ihrem beruflichen Weg begleitet, stärkt und inspiriert.
Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir definieren unsere Kunden und deren Erwartungen wie folgt:
- Die Teilnehmenden: Erwarten praxisnahe Kompetenzen, die ihren Arbeitsplatz sichern und neue Karrierechancen eröffnen.
- Die Unternehmen: Erwarten qualifizierte Mitarbeitende, die digitale Tools sofort produktiv anwenden können, um die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
- Die Kostenträger: Erwarten eine arbeitsmarktrelevante, wirtschaftliche und wirksame Qualifizierung, die zur nachhaltigen Sicherung von Beschäftigung beiträgt (QCG).
Die Erwartungen dieser Kundengruppen werden durch regelmäßige Feedbackgespräche, Evaluationen und Marktanalysen erfasst und fließen direkt in unseren Kontinuierlichen Verbesserungsprozess ein.
Unsere Qualitätspolitik ist die operative Übersetzung unseres Leitbildes in tägliches Handeln. Sie basiert auf folgenden Säulen:
- Arbeitsmarktrelevanz als Maßstab:
Wir entwickeln Bildungsangebote nicht am Markt vorbei. Durch die kontinuierliche Analyse von Markttrends und den engen Austausch mit Arbeitgebern stellen wir sicher, dass jede Lerneinheit einen konkreten Bedarf adressiert. Unser Ziel ist der direkte Transfer des Gelernten in den betrieblichen Alltag. - Praxisnähe & Technologische Kompetenz:
Wir verstehen digitales Marketing und Vertrieb als Handwerk. Unsere Dozierenden sind Experten aus der Praxis, die aktuelles Wissen und den Umgang mit realen Tools vermitteln. Unsere Lernumgebung ist zu 100 % digital, was die spätere Arbeitsrealität unserer Teilnehmenden widerspiegelt. - Kundenorientierung & Individuelle Förderung:
Wir messen unseren Erfolg am Erfolg unserer Teilnehmenden. Durch individuelle Betreuung, wöchentliche Coachings und eine enge Lernbegleitung stellen wir sicher, dass unterschiedliche Lernvoraussetzungen berücksichtigt werden und Bildungsziele erreicht werden. Wir pflegen eine Kommunikation, die von Respekt, Transparenz und Lösungsorientierung geprägt ist. - Kontinuierliche Verbesserung (KVP):
Wir geben uns nicht mit dem Status quo zufrieden. Ein AZAV-konformes Qualitätsmanagement mit klaren Zielen, messbaren Kennzahlen und systematischen Feedbackschleifen gewährleistet, dass wir unsere Prozesse und Lehrinhalte stetig optimieren.
Die SkillShift Akademie verpflichtet sich uneingeschränkt den Grundsätzen der Diversität und Inklusion.
- Nicht-Diskriminierung: Wir gewähren jeder Person den gleichen Zugang zu unseren Bildungsangeboten und diskriminieren niemanden aufgrund von Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, sexueller Orientierung oder Behinderung. Unsere Kommunikation ist genderneutral und wertschätzend.
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Wir sind uns der Herausforderungen bewusst, die lebenslanges Lernen für Menschen mit Familienpflichten mit sich bringt. Mit unserem remote-basierten Teilzeit-Modell leisten wir einen aktiven Beitrag zur Arbeitsförderung von Eltern und Pflegenden. Wir ermöglichen es, hochwertige Qualifizierung, Erwerbstätigkeit und Familienleben miteinander in Einklang zu bringen, ohne dass Ortswechsel oder starre Präsenzzeiten zur Hürde werden.
Das Leitbild ist fester Bestandteil des Onboardings neuer Mitarbeitender und Dozierender. Es wird in regelmäßigen Teammeetings thematisiert, um das gemeinsame Qualitätsverständnis zu schärfen. Das Leitbild ist auf unserer Website und in unseren Informationsmaterialien veröffentlicht, um Transparenz gegenüber Kunden und Partnern zu schaffen. Dieses Leitbild ist nicht statisch. Es wird mindestens einmal jährlich im Rahmen der Managementbewertung durch die Geschäftsführung auf seine Aktualität und Eignung überprüft und bei Bedarf an veränderte Marktbedingungen angepasst.
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