Der Kurs Digital Sales qualifiziert dich praxisnah für den modernen Vertrieb in digitalen Kanälen. Du lernst, Leads gezielt zu generieren und zu qualifizieren, Vertriebszyklen zu verkürzen und sowohl B2B- als auch B2C-Verkaufsprozesse erfolgreich zu steuern.
Im Fokus stehen aktuelle Vertriebsstrategien und Methoden: Von Lead-Generierung, Social Selling und CRM-Nutzung über Pipeline- und E-Commerce-Management bis hin zu Omnichannel-Vertrieb, datenbasierten Sales-KPIs sowie Einwand-, Abschluss- und After-Sales-Techniken.
Was du in dieser Weiterbildung lernen wirst:
Hole dir den KI-Vorteil: Nutze digitale Tools und KI gezielt, um moderne Vertriebsprozesse effizient zu gestalten und Wettbewerbsvorteile zu erreichen.
Miss deinen Erfolg: Steuere deinen Vertrieb datenbasiert mithilfe relevanter KPIs und beweise den Erfolg deiner Sales-Aktivitäten.
Optimiere deine Kundenansprache: Setze digitale Vertriebskanäle wie E-Commerce, Social Selling und Lead-Plattformen strategisch und integriert ein.
Fühle dich im Sales-Prozess wie zuhause: Verstehe und beherrsche den gesamten Sales-Prozess – von der Leadgenerierung über die professionelle Kundenansprache bis zum Abschluss und zur Kundenbindung.
Setze dich als Sales-Profi an die Spitze: Plane und realisiere digitale Sales-Projekte strukturiert und erfolgreich. Bleibe mit aktuellen Methoden, Technologien und Strategien dauerhaft wettbewerbsfähig im digitalen Vertrieb.
Neben der professionellen Nutzung digitaler Tools vermittelt der Kurs fundiertes Sales-Know-how: den strukturierten Sales-Cycle, zielgruppengerechte Erstansprache, wirksame Bedarfsanalyse und eine überzeugende, wertschätzende Kundenkommunikation. Denn auch im digitalen Zeitalter gilt: Verkauf ist People Business.
Dieses Modul bietet die technische und inhaltliche Einführung in den Weiterbildungskurs Digital Sales. Die Teilnehmenden lernen den Kursaufbau, die eingesetzten Tools und die Lernplattform kennen und definieren ihre individuellen Lernziele. Inhaltlich vermittelt das Modul ein solides Fundament im Vertrieb – von den Grundlagen des Sales über den strukturierten Sales-Prozess bis hin zu Verkaufs-Mindset und Zielgruppenanalyse.
Einführung in Kursziele, Ablauf und Lernplattform
Technische Tools: Plattform, Google Meet, Slack und Community-Aufbau
Grundlagen des Vertriebs und des Sales-Prozesses
Verkaufs-Mindset und Zielgruppenanalyse
Definition individueller Lernziele für den Kurs
Dieses Modul fokussiert die enge Verzahnung von digitalem Marketing und Vertrieb als Grundlage für eine erfolgreiche Akquise. Die Teilnehmenden lernen, wie eine einheitliche, datenbasierte Kundenerfahrung geschaffen wird und wie Erstkontakte strategisch vorbereitet, professionell durchgeführt und nachhaltig genutzt werden. Neben methodischem Know-how stehen wirksame Kommunikation, rechtliche Sicherheit sowie Motivation und Resilienz im Vertriebsalltag im Mittelpunkt.
Integration von Marketing und Sales zur Schaffung einer konsistenten Customer Experience
Datengesteuerte und effiziente Kundenansprache über alle relevanten Touchpoints
Strategische Vorbereitung der Akquise und rechtliche Grundlagen
Definition und Gewinnung von Wunschkunden
Nutzung verschiedener Akquisewege (digital & persönlich)
Wirkungsvolle Telefonate und Erstkontakt-Gespräche
Stärkung von Resilienz, Motivation und Durchhaltevermögen im Vertrieb
Dieses Modul vermittelt, wie Verkaufschancen durch professionelle Bedarfsanalyse und gezielte Kundenqualifikation nachhaltig gesteigert werden. Die Teilnehmenden lernen, Kundenbedürfnisse strukturiert zu ermitteln, Verkaufschancen richtig zu bewerten und Lösungen passgenau zu präsentieren. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Verständnis unterschiedlicher Verkäufer- und Kundenpersönlichkeiten, um Kommunikation, Tonalität und Vorgehen optimal anzupassen.
Grundlagen der zielgerichteten Bedarfsanalyse
Professionelle Fragetechniken zur Ermittlung von Kundenproblemen
Einsatz von Qualifizierungsframeworks zur Bewertung von Verkaufschancen
Entwicklung und Präsentation passender Lösungen auf Basis der Bedarfsanalyse
Pitch- und Präsentationstechniken im Vertriebsprozess
Verständnis von Kunden- und Verkäuferpersönlichkeiten für eine wirksame Kommunikation
Dieses Modul vermittelt zentrale Fähigkeiten, um Verkaufsprozesse sicher zum Abschluss zu führen. Die Teilnehmenden lernen, Einwände souverän zu verstehen und aufzulösen, den Wert von Lösungen überzeugend zu kommunizieren und Preisverhandlungen professionell zu führen. Ergänzt wird das Modul durch den gezielten Umgang mit Kaufsignalen, Einkäuferstrategien sowie ein starkes Mindset für emotionale Stabilität in der Abschlussphase.
Psychologie von Einwänden und typische Einwandmuster
Fragetechniken für eine wirksame Einwandbehandlung
Preisverhandlung und überzeugende Wertkommunikation
Erkennen und Nutzen von Kaufsignalen
Analyse und Umgang mit unterschiedlichen Einkäuferstrategien
Abschlussfragen, Commitment-Techniken und Abschlussmethoden
Mindset und emotionale Stabilität in der entscheidenden Verkaufsphase
Dieses Modul zeigt, wie nachhaltiger Vertrieb über den Verkaufsabschluss hinaus gelingt und wie Sales-Teams erfolgreich geführt werden. Die Teilnehmenden lernen, warum strukturierte After-Sales-Prozesse entscheidend für Kundenbindung, Weiterempfehlungen und den Customer Lifetime Value sind. Gleichzeitig vermittelt das Modul die zentrale Rolle von Sales- und Team-Leads sowie die Strategie, operative Steuerung und inspirierende Führung wirkungsvoll verbinden.
Bedeutung und Phasen des After-Sales im Vertriebsprozess
Kundenbindung, Kundenentwicklung und Steigerung des Customer Lifetime Value
Übergang von Verkauf zu Customer Success und Beziehungsmanagement
Rolle und Verantwortung von Sales Leaders und Team Leads
Strategische Ausrichtung und operative Steuerung von Sales-Teams
Motivation, Coaching und inspirierende Führung im Vertrieb
.svg)
.svg)
